為幫助消費者鑒別優(yōu)質企業(yè)，選擇高質量產(chǎn)品。國家市場監(jiān)督管理總局下屬新聞單位中國質量新聞網(wǎng)家居頻道，于2022年3月推出了“315中國質量新聞網(wǎng)家居消費者權益提升計劃”主題活動。

活動公布了“質量誠信承諾企業(yè)”獲選企業(yè)名單，掌上明珠家居憑借實力榮獲「質量誠信承諾示范企業(yè)」。

隨著人們生活水平的提升，消費者對家居消費質量要求日益提高。在數(shù)字化轉型、行業(yè)融合的大背景下，「產(chǎn)品+服務」愈加成為家居行業(yè)消費者的關注重點。

《2020-2021年中國家居行業(yè)大數(shù)據(jù)及**企業(yè)研究報告》顯示，消費者在購買家居產(chǎn)品時，zui關注的是產(chǎn)品的質量、價格、是否環(huán)保和容易清理等因素，其中產(chǎn)品質量以47.9%的占比位居首位。同時，服務質量又是家居企業(yè)能否在復雜的競爭中脫穎而出的軟實力。

所以，除了打造高質量產(chǎn)品，加強服務意識、提升服務能力也是家居企業(yè)打造品牌口碑的必要手段。

品質認證

精研匠心詮釋卓越

從2019年起，掌上明珠家居開始實行「整家設計拎包入住」的戰(zhàn)略，利用成熟的成品家具研發(fā)生產(chǎn)體系，以設計驅動創(chuàng)新、以匠心確保品質，打造了豐富的全屋產(chǎn)品線，涵蓋全屋定制家具、整體櫥柜、全屋成品、裝修主材、全屋軟裝等，款式豐富、品質精良。

雙管齊下促發(fā)展，秉承本心創(chuàng)美好。

掌上明珠家居在全面升級生產(chǎn)體系的同時，秉持綠色質造本心，斥巨資打造了千畝花園式綠色建造工廠。引入世界級環(huán)保設備、打造無塵車間，依托世界規(guī)模領 先的豪邁HOMAG生產(chǎn)設備群、意大利SEFLA全自動噴漆系統(tǒng)等全進口自動化生產(chǎn)設備及智能化數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，保障家具產(chǎn)品高效、高品質產(chǎn)出。

以智造致敬時代，掌上明珠家居一直秉承綠色、環(huán)保、品質標準，以精細化的管理和嚴苛的質量把控，為萬千家庭帶去溫暖與安心。

服務升級

全心全意守護美好

在這個服務至上的新時代，只有更精耕細作、更人性化的服務模式，才能俘獲消費者的芳心。

順應市場趨勢，掌上明珠家居于2022年升級服務、推出“明珠美好家”客戶服務品牌。

通過貫穿售前、售中、售后的全鏈路一站式無憂服務，提供免費整家設計、多元渠道觸達、專業(yè)配送安裝、智能進度跟蹤、7*24小時極速應答、產(chǎn)品終身維護等9大權益保障好生活，以全流程一站式送裝服務15步還原真實美家，以實際行動為消費者提供更優(yōu)質、更精準、更全面的服務。

全心全意全方位，守護美好生活。

本次“315中國質量新聞網(wǎng)家居消費者權益提升計劃”主題活動旨在倡導全家居行業(yè)共同提高對消費者權益的保護意識，并落實于行動。

通過對優(yōu)秀企業(yè)產(chǎn)品的分析和企業(yè)優(yōu)質服務的傳播，號召全行業(yè)提高誠信意識，推動家居企業(yè)能在發(fā)展中關注產(chǎn)品質量、提升服務品質，以匠心為消費者打造美好生活。

未來，掌上明珠家居將繼續(xù)堅持品質之路，以「整家設計 拎包入住」為不懈的服務目標，更加關注空間、人、設計間的關系，為消費者打造顏值和品質具備的家，為美好生活不懈努力!