惠達(dá)衛(wèi)浴張翠紅 2014年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

近日，記者采訪了惠達(dá)衛(wèi)浴石家莊總經(jīng)理張翠紅，她談到今年整體業(yè)績還是比較理想的，年初制定的銷售目標(biāo)基本都達(dá)成了，甚至在零售和縣級經(jīng)銷商方面的銷售額有一個小突破。

記者：2013年已經(jīng)接近尾聲了，您總結(jié)一下今年惠達(dá)石家莊公司都做了哪些工作?收獲如何?

張翠紅：今年我們石家莊惠達(dá)的整體業(yè)績還是比較理想的，我們年初制定的銷售目標(biāo)基本都達(dá)成了，甚至在零售和縣級經(jīng)銷商方面的銷售額有一個小的突破。

同時，我們吸納了一部分優(yōu)秀的人才，帶來的一些新想法給整個團(tuán)隊注入了活力，使整個團(tuán)隊運(yùn)作起來更高效，尤其是我們的售后服務(wù)隊伍，在安裝及售后方面能達(dá)到更快速的解決問題，使顧客真正享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

今年我們惠達(dá)在石家莊又開了一家店，是一家涵蓋了潔具，瓷磚，木門，櫥柜四個品類的2000㎡超大旗艦店，這意味著惠達(dá)在石家莊的影響力越來越大了，同時顧客也可以享受到更多的惠達(dá)產(chǎn)品和服務(wù)。

記者：2014年品牌在石家莊的整體發(fā)展規(guī)劃是怎么樣的?

張翠紅：2014年家居建材業(yè)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，石家莊全年總體交房面積增大，市場總份額提升的同時，帶來了更激烈的競爭壓力。惠達(dá)將聯(lián)合一些大牌，一線品牌繼續(xù)延續(xù)品牌聯(lián)盟的優(yōu)勢，共同實現(xiàn)客戶資源、資金資源和渠道資源的全方位共享，讓消費(fèi)者不僅能享受到真正的實惠，還能享受到全方位、一站式的產(chǎn)品服務(wù)和解決方案。

同時，我們今年要擴(kuò)大在尖端技術(shù)和高端產(chǎn)品方面的優(yōu)勢，智能坐便在我們惠達(dá)產(chǎn)品中一直是一個亮點(diǎn)，我們將以智能坐便，智能淋浴房，智能浴缸等等打造智能整體衛(wèi)浴空間，方便人們的生活。惠達(dá)不缺好的產(chǎn)品，真正需要更多，更高素質(zhì)的合作伙伴來共事。2014年惠達(dá)將依托整體家居體驗館的優(yōu)勢，篩選一部分優(yōu)秀的惠達(dá)木業(yè)﹑瓷磚的經(jīng)銷商，共同把品牌優(yōu)勢及市場份額擴(kuò)大化。

記者：您認(rèn)為衛(wèi)浴企業(yè)在未來的發(fā)展中核心競爭力是什么?惠達(dá)如何能在同類品牌中保持優(yōu)勢地位?

張翠紅：衛(wèi)浴行業(yè)涉及的范圍很廣，從五金到浴室柜，陶瓷甚至整體衛(wèi)浴空間的打造，現(xiàn)在很多消費(fèi)者的家裝，不是看重客廳、臥室，而更注重衛(wèi)浴空間。現(xiàn)在的衛(wèi)浴空間已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的洗手間，我們惠達(dá)不只能給顧客帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更要把衛(wèi)浴空間打造為世界上最安靜和私密的地方，給顧客一種徹底放松和自由的空間享受。給顧客帶來更好的生活習(xí)慣，這是我們惠達(dá)在做的事。

記者：目前行業(yè)面臨著很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，比如說網(wǎng)絡(luò)營銷，請問您對對網(wǎng)絡(luò)營銷有何看法。

張翠紅：家居建材的網(wǎng)絡(luò)營銷目前尚處于一種初級水平，在市場份額占有比率上還有很大的提升空間。現(xiàn)在的家居建材品牌商在網(wǎng)絡(luò)做的一些營銷推廣，更多的作為品牌形象構(gòu)建和產(chǎn)品展示，只起到了信息溝通的目的，實質(zhì)的產(chǎn)品體驗與消費(fèi)還要走進(jìn)實體店中才能完成。

如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段，以低成本的方式實現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)潛在消費(fèi)者對接，把“網(wǎng)上展示+體驗店銷售+客服中心支持”更緊密揉和在一起是我們接下來的工作重點(diǎn)。